近日有用户向本报反馈，国人商家云桥联动存在严重违约行为。大量用户的618活动期间所购的特价机至今都没有开通，大部分付款的独服亦未开通。
商家在用户付款前声称有货，但之后便以各种理由延迟开通时间。
另有用户反应，8月20日，该商家以迁移设备为由，停掉了部分已开通的机器，但在之后一直未能恢复。“老板一直说没机器没IP，但是其官网销售的广州移动目前可以正常购买，而且其他区域也可以买。”
群内招募客服，晒硬件照片。一切似乎都在向好的方向发展，但老用户们发现他们的机器依旧没有开通。
有用户认为，云桥联动继续兜售着根本不存在的机器。即便老用户等待开通的队列已经很长，但该商家面对新用户却是来者不拒。
在面对退款问题时，和许多问题商家一样。对他们来说要完成这件事情是十分困难的。云桥联动的做法是不回工单、只退剩余价值余额、向还没有续费的用户征收“滞纳金”，虽然这些用户实际上是服务因商家原因而中断已久。
截止目前，用户与云桥联动的纠纷还在进行中，最新的消息为商家承诺在下周一（10/19）开通618机器。也许他们可以走出困局，也许还要继续面对上错车的窘境。不过这在IDC圈子中并不算什么新鲜事。
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- 商家在回应中否认了故意违约的说法，说明618机器不开通的原因是因为申请不到很多的IP，多数的IP都给了下游和独服客户，目前已经准备了备用方案。独服客户10月1日进行了一次调整，但是都已经开机。对于停服时间会进行补偿。
参考资料：