企鹅小屋再曝一起因退款问题封锁用户事件

来自HostLoc论坛@lifetyper用户的曝料说,8月份在企鹅小屋下单购买预售的新加坡线路。9月申请退款,3日得到回复说已退款,5到15个工作日到账,同时强调不要回复工单,否则会延迟4周退款。

该用户说自己在几天前在商家TG群内提示这个工单即将超时。老杨回复说可以帮忙秒处理,但该用户表示等几天再说。

在数日后依旧未退款的情况下再次询问老杨,让下月10日再查看。该用户在商家后台再次提交了工单询问退款事宜,不曾想竟被封号,理由是客户要求。

到目前为止,该用户说自己未收到一分钱退款,还被封禁了账号,已经无法提交工单了。

企鹅小屋近期已经有多起退款问题造成的纠纷,到目前为止商家似乎没有转变服务方式的计划。

·本稿件现处于:正式发表状态

此前处于:预发表 -> 征求商家回应阶段 -> 商家拒绝回应

参考资料:

爆料原贴:https://www.hostloc.com/thread-749496-1-1.html

冒着封号的危险,汇总一下企鹅小屋2020年间的负面帖子https://www.hostloc.com/thread-732090-1-1.html

发表评论

电子邮件地址不会被公开。 必填项已用*标注